会議概要
当社のゼネラルマネージャーは、毎年定期的に業務概要と計画に関する会議を開催しています。この会議には、研究開発、生産、販売、倉庫管理、財務といった主要部門の責任者が一堂に会します。
参加者は、前年度の年間業務実績、受注・納品データ、研究開発プロジェクトの進捗状況、品質管理の実施状況、顧客サービス記録などを包括的に整理・要約します。経営陣は、グローバル市場の変化や協力顧客からのフィードバックを踏まえ、既存の業務上の弱点を分析し、新年度の明確かつ実行可能な業務目標と詳細な実施計画を策定します。
制度化された年間最適化メカニズム
この年次総括・展開会議は、当社の標準化された長期管理システムに組み込まれています。
チームは、過去の協力事例、大量輸出注文のフィードバック、アフターサービス記録を整理し、生産およびサービス連携における不備を特定し、的を絞った改善計画を策定する。
海外の政策動向やゴム・タイヤ業界の発展動向に基づき、製品の研究開発、生産能力の配分、国際市場開拓の方向性を事前に調整します。
部門ごとの責任、サービス評価基準、アフターサービス技術サポート対応仕様を明確にし、問題レビュー、プロセス最適化、厳格な実施というクローズドループ型の管理方式を構築する。
グローバルパートナー向け長期サービス保証
この固定年間管理メカニズムは、国内外のすべてのお客様に対し、確実で持続可能なサービス保証を提供します。
過去の注文配送データを分析することで、生産スケジュール、梱包、物流リンクを継続的に最適化し、配送遅延や製品異常の発生確率を効果的に低減し、安定した注文履行を確保します。
世界中の顧客から収集した個別の要望を年間研究開発計画に統合し、各地域の生産条件により適したカスタマイズ製品を発売する。
各年度の業務計画において、統一されたサービス基準と評価メカニズムが定義されており、販売前の相談、生産注文のフォローアップ、販売後の技術的な問題解決が標準化されているため、顧客は長期的な協力関係において、一貫性があり、追跡可能で、効率的なサービスサポートを受けることができます。
当社は、毎年戦略的な選別とシステムの反復改善を行うことで、サプライチェーンと顧客サービスシステムを継続的にアップグレードし、世界中のタイヤ・ゴムメーカーに対し、より信頼性が高く、標準化された、持続可能な製品供給と技術サービスを提供しています。
